Condições de Compra

Entrega:
Enviaremos o produto dentro de 3 a 5 dias após confirmarmos o recebimento do seu pagamento e a confirmação final por e-mail ou chamada telefónica. O prazo de envio é geralmente de 15 dias úteis para todos os artigos em stock; notificá-lo-emos se a entrega demorar mais do que este prazo.
Os compradores fora do Canadá são lembrados de que a moeda é CAD (Dólar Canadiano).

Pode ser oferecida assistência caso não se sinta confiante na montagem de algum dos nossos produtos. A maioria das bicicletas chega 95% pronta para circular, sendo apenas necessário endireitar o guiador e colocar os pedais. Não aceitaremos qualquer responsabilidade por montagem incorreta por parte dos nossos clientes.

Termos de Garantia:

Por favor, verifique a entrega quanto a danos antes de assinar o item como estando em bom estado. Leia a página de Garantia para obter detalhes sobre a garantia.

A GARANTIA NÃO COBRE:

Peças de plástico danificadas e desgaste normal das pastilhas de travão, pneus, ou danos em qualquer parte do produto devido a abuso ou uso incorreto.
Mão de obra realizada fora das nossas instalações.
Peças danificadas por acidentes, negligência, uso incorreto ou abuso.
Danos causados por uma peça não coberta ou por qualquer peça não adquirida nas nossas instalações.
Produtos que NÃO tenham sido regularmente verificados e submetidos a manutenção conforme destacado nas condições.

CONDIÇÕES:

Após a compra de todos os produtos, estes devem ser minuciosamente verificados para garantir que nenhuma porca ou parafuso se soltou ou caiu durante o transporte. A mesma verificação deve ser realizada antes de cada utilização do produto, garantindo assim a durabilidade a longo prazo. Aconselhamos que todos os produtos sejam utilizados com vestuário de segurança adequado, por exemplo, capacetes. Os produtos devem ser utilizados de forma responsável e não devem ser sujeitos a abuso para que a garantia seja válida. Estes são veículos para uso em estrada e devem ser conduzidos com o devido cuidado e atenção para a sua própria segurança e a do público.

DECLARAÇÃO DE ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE:

Não aceitaremos qualquer responsabilidade por perdas que não fossem previsíveis para ambas as partes no momento da formação do contrato e por perdas que não tenham sido causadas por qualquer incumprimento da nossa parte. Não aceitaremos qualquer responsabilidade pela utilização de um produto que não cumpra a legislação atual relativa a esse produto na sua região ou jurisdição. Ao adquirir os nossos produtos, declara ter lido e concordado com os termos e condições estabelecidos. Nada nestes termos reduz os seus direitos legais relativamente à cancelamento, produtos defeituosos ou descritos incorretamente. Para mais informações sobre os seus direitos legais, contacte o Departamento de Normas Comerciais da sua autoridade local ou o Gabinete de Aconselhamento ao Cidadão.

Política de Privacidade:
A sua privacidade é da maior importância para nós e prometemos nunca divulgar os seus dados pessoais a qualquer empresa externa para fins de envio de correspondência ou marketing.
Todas essas informações são mantidas em servidores seguros. Cumprimos integralmente toda a legislação aplicável de Proteção de Dados e do consumidor e trataremos todas as suas informações pessoais como totalmente confidenciais.

Como utilizamos as suas informações:
Estamos empenhados em proteger a sua privacidade e apenas utilizamos as informações que temos sobre si de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados. Não recolheremos quaisquer dados pessoais seus que não sejam necessários para fornecer e supervisionar este serviço para si. Nenhum terceiro tem acesso aos seus dados pessoais, a menos que a lei o permita.
As suas informações são utilizadas principalmente para processar a sua encomenda. Se a sua encomenda for entregue em sua casa, partilharemos o seu nome, morada e dados de contacto com as nossas empresas de transporte, com o objetivo expresso de garantir uma entrega segura e rápida.

Segurança:
Reconhecemos a importância de armazenar de forma segura qualquer informação que nos forneça. A loja de bicicletas elétricas Hotebike mantém os mais elevados níveis de segurança. O nosso site utiliza tecnologia de encriptação SSL de alto nível, o software de segurança mais avançado atualmente disponível para transações online. Pode, portanto, ter a certeza de que levamos muito a sério a privacidade e a segurança dos seus dados de pagamento e pessoais.